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ダウンロード版共通Q&A

とにかく不具合が発生した 

 インストール出来ない/「ファイルが存在しない」といったエラーが出る/「ファイルが破損している」といったエラーが出る/ 画面が真っ黒(もしくは白または灰色)になったまま止まる/テキストが表示されない/文字化けしている/圧縮ファイルが解凍できない ……などといった場合は、ほぼ間違いなくダウンロードに失敗した事が原因で、ファイルが破損してしまっております。各ダウンロードサイト様の規定通り、再ダウンロードを行って下さい。再ダウンロードの方法が解らない場合は、各社にお問合せ下さい。

 もしも、お使いになられているパソコンにウイル検知ソフト等の常駐ソフトが起動している場合は、正常にダウンロード出来ない事があるそうです。お使いになられているパソコンに常駐ソフトがインストールされていましたら、常駐をダウンロードの間だけOFFにして、再ダウンロードしてみて下さい。

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